旦我们完成了定义阶段，我们就会开始衡量我们必须在三个基本领域开展工作的地方。在 Advance Innovation Group 在德里举行的六西格码黑带培训的测量阶段，您将学习 – 1. 测量什么，2. 如何测量，以及 3. 如何确保测量正确。 衡量什么：衡量什么意味着量化 CTQ、客户需求。在本节中，我们开始制定 DCP（数据收集计划），收集所有相关数据信息。我们试图找出 DCP 中的 6 个基本内容。 1. KPI：这是我们正在做AHT、减少损耗、生产力和准确性等项目所解决的问题。所以关键绩效指标是我们的项目 Y。 2.操作定义：这是精确的描述，告诉我们如何计算我们要测量的 CTQ 值。
我们必须为每个
相关的步骤或事物给出适当的、描述性的且易于理解的定义。不应该有任何歧义，即多米诺骨牌。 3.绩效标准：我的流程的绩效标准是什么。我们通常 业务发展总监电子邮件列表 给流程提供基准，定义流程的USL和LSL。当我们有两侧的规格限制时，我的目标将位于性能限制的中间。当我们只有单一规格时，该规格就成为我的目标。这些由客户设定的可接受的限制，我们的产品必须满足这些限制才能满足客户的需求。 4.缺陷定义：无论何时何地，我们不符合性能标准或客户规格的都是缺陷。如果我的产品不符合规格，那么该产品就被认为是有缺陷的。 5.机会：机会是我们判断产品或服务好坏的参数。改进我的 Y 来完成任务需要采取哪些步骤？例如，要完成一项索赔，我们必须在 50 个字段中输入数据，其中 5 个字段有错误，那么我的机会是 50，缺陷是 5，准确是 45。
因此为了改进这
件事，我们可以进行培训、演示。 6.持续时间：完成 DCP 需要多长时间或截止日期是多少？ 如何衡量：在 Advance Innovation Group 在德里举行的 6 Sigma 黑带培训的如 DV 线索 何衡量部分中，我们首先需要了解我们必须处理的数据类型和相关信息。 1.数据类型：我们首先需要了解它是什么类型的数据。我们必须测量两种类型的数据。 (a)离散数据：无法进一步划分为有意义的方式的数据。例如通过/失败、员工人数、名义、序数。 (b)连续数据：可以以有意义的方式进一步划分的数据，例如：身高、体重、年龄、时间、距离、金钱等等…… 2.工具：将使用什么样的工具来收集或存储数据？例如：如果我们从会计部门收集数据，那么分类帐将是工具，Excel表将用于存储它。
