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的六种富有洞察力的方法

酒店业一直在适应经营方式的变化。但近年来,情况发生了彻底的转变。 随着“Airbnb”等改变行业的服务的进入,酒店服务提供商被迫重新评估其运营模式。仅“Airbnb”就满足了约 1.5 亿用户的需求,他们可以从 400 万个经过验证的 Airbnb 房源中浏览并选择任何一个。 为了生存和发展,酒店服务提供商需要在日常运营中更加组织化和简化。 这要求酒店服务提供商需要提供完整的套餐服务,而不是单独的住宿服务。 让我解释 当客人购买招待套餐时,这应该是一次完全放松的、无需干涉的体验。酒店企业比独立运营商更适合提供这项服务。在本博客中,我们将讨论酒店企业如何将其固有优势转化为巨大的竞争优势。

这涉及建立受众并

每天收集反馈。 重新定义守时和时间管理 糟糕的计划或您在假期期间不准时,肯定会影响您的客人的阳光明媚的心情。如果您不热衷于跟上您的日程安排,您最终能会将客人的热情 澳大利亚会计师电子邮件列表 变成闷闷不乐的挫败感。 即使有最好的意图,仍有许多因素可能导致您无法守时。例如,您可能会错误地计算宾客人数、错误安排节目时间,甚至订出错误的预订地点。在所有这些情况下,您需要采用更系统的方式来管理您的预订。 您可以实施酒店 CRM 软件来更系统地管理您的酒店服务,而不是试图在飞过的基础上处理您的义务。这确保您的整个团队都可以在一个平台上使用。您还可以确保您的预订不会因安排不当而被标记或误传。 借助酒店行业的 CRM 软件,您可以简化和优化优质酒店套餐中的不同活动。

C级联系人列表

移动可确保所有

团队成员在计划详细信息及其各自职责方面达成共识。您还可以开始为不同的活动添加时间戳,以供以后查看和分析。 根据客人喜好调整菜单 如果您提 DV 线索 供旅游套餐,您应该准备好为具有不同品味和偏好的团体提供服务。与生活中的其他事情一样,了解食物偏好可能是了解顾客的捷径。 首先,这意味着将客人的选择限制为“现成的”菜单选项并不是一个好主意。您需要足够灵活,以匹配和满足客人的特定要求。 无论您是酒店经营者还是航班服务提供商,您都需要让您的客人说出他们的偏好,并尽您所能满足他们。 稍后,您可以利用这些数据来满足这些期望。 例如,让我们考虑一下航空公司的菜单。如果你想一想,酒店业也需要迎合像航空公司一样多样化的乘客群体。

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